Política de devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN (CANCELACIÓN)

Todos los productos debe ser devueltos en su embalaje original, con sus respectivas etiquetas y sin indicios de uso.
Las prendas o accesorios dañados debido a la negligencia de los clientes no serán aceptados para cambios o devoluciones.

Constatada cualquier divergencia, Ocean elite queda exenta de aceptar la devolución y hacer el cambio, y automáticamente el producto será remitido de vuelta a la dirección de origen sin consulta previa y con cobro de flete.
Hay un máximo de 15 días para ponerse en contacto con atención al cliente para realizar cualquier cambio o devolución.

La atención referente al cambio lleva de 10 a 15 días hábiles.

En el caso de devolución de productos y anulación de la compra, el valor gastado en el envío del producto, así como el de devolución por Correos, queda a cargo del cliente, haciendo la anulación sólo del valor de las piezas.

Para hacer cambios de modelo o talla, tendrás que hacer una transferencia de 6€ por los gastos de envío al número de cuenta que Atención al Cliente te facilitará. Para ponerte en contacto con Atención al cliente envía un WhatsApp al teléfono +34665510277.

Ocean elite tiene 30 días hábiles, a partir de la fecha de recepción del producto en nuestra Central, para resolver la ocurrencia.

Para evitar cualquier problema con su compra, tenga en cuenta:
La descripción del producto que está adquiriendo.
El color, la estampa y el tamaño del producto.
Mirar las medidas de las piezas en las descripciones.

NOTA: Los colores y las estampas pueden cambiar debido a la calibración de color de su monitor y / o la corte de lycra.
*Si el paquete ha sido devuelto por no recogida, se procederá a la devolución del valor de su pedido (productos), pero el valor del envió ya habrá sido utilizado y pagado, por lo tanto, no será reembolsado.
No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos rebajados. Tampoco en las braguitas (bottoms) por políticas de higiene. Por favor, consulten sus dudas de tallas antes.

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